FAQ

Come ricevo la guida dopo l'acquisto?

Subito dopo il pagamento ti arriva un'email con un link permanente (magic link). Lo apri sul tuo telefono, tablet o computer — niente app da scaricare, niente account da creare. Il link è tuo per sempre.

Serve internet per ascoltare?

Per lo streaming sì: la guida viene trasmessa in tempo reale e richiede una connessione dati o Wi-Fi. In Puglia la copertura è ottima anche nei centri storici e lungo le principali rotte turistiche.

Posso ascoltarla offline?

Sì, ma va salvata prima. Nella pagina della tua guida (quella che ricevi via email) trovi il pulsante Salva per ascoltare offline. Premi il pulsante mentre sei connesso: vedrai l'avanzamento del download e, a fine scaricamento, la conferma ✓ Disponibile offline. Da quel momento la guida funziona anche senza connessione, su quel dispositivo. Se cambi dispositivo devi ripetere il salvataggio.

La voce è una persona reale o è AI?

Le guide Localis partono dai testi: storie di vita vera quando dichiarate, ricerca, fonti verificabili e responsabilità editoriale. In alcuni casi utilizziamo ritratti narrativi, sempre dichiarati nella scheda della guida. L'audio è generato con ElevenLabs; scrittura e selezione delle fonti restano di Localis. Trovi la spiegazione completa su Chi siamo.

Come funziona il rimborso?

Rimborso 1-click entro 24 ore dall'acquisto, senza domande. Scrivi a hello@localis.guide con il tuo indirizzo email e il rimborso viene processato entro il giorno lavorativo successivo.

Posso regalare una guida?

Sì. Acquisti con la tua email, poi inoltri il magic link alla persona a cui vuoi regalarlo. Il link funziona su qualsiasi dispositivo, senza registrazione.

C'è la trascrizione del testo?

Al momento non è disponibile una trascrizione separata. Il testo è integrato nella narrazione audio. Se hai necessità di accessibilità, scrivici a hello@localis.guide e troviamo una soluzione.

Funziona su iPhone e Android?

Sì, su qualsiasi dispositivo con un browser moderno (Safari, Chrome, Firefox). Non serve installare nulla.

Posso ascoltarla a casa prima di partire?

Assolutamente sì — anzi, è uno dei modi migliori per usarla. Molti ascoltatori la sentono sul divano qualche giorno prima del viaggio, poi la riascoltano sul posto. Il link non scade.

Quanto dura una guida?

Dipende dalla guida. Le guide di Bari vanno dai 18 ai 30 minuti circa. Le guide di Valle d'Itria e Gargano sono simili. La durata esatta è indicata su ogni scheda guida.

Posso acquistare più guide insieme?

Sì — offriamo bundle che raggruppano più guide a prezzo ridotto. Il bundle Bari Completa include tutte le 6 guide di Bari con un risparmio di €9,95 rispetto all'acquisto singolo. Li trovi nella sezione Prezzi della homepage.

In che lingue sono disponibili le guide?

Italiano, inglese e tedesco. I testi sono scritti separatamente per ogni lingua — non sono traduzioni automatiche. Non tutte le guide sono già disponibili in tutte le lingue; controlla la scheda della singola guida per i dettagli.

Posso ascoltarla anche dopo il viaggio?

Sì, il link è permanente. Molti la riascoltano dopo il viaggio per rivivere i luoghi o capire meglio quello che hanno visto.

I contenuti sono verificati?

Sì. Ogni affermazione nelle nostre guide ha una fonte — archivi storici, pubblicazioni accademiche, biblioteche locali. Puoi verificarle tutte sulla pagina Fonti.

Non trovo la risposta che cerco. Come vi contatto?

Scrivi a hello@localis.guide. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.