FAQ

Wie erhalte ich die Guide nach dem Kauf?

Direkt nach der Zahlung erhältst du eine E-Mail mit einem dauerhaften Link (Magic Link). Du öffnest ihn auf Smartphone, Tablet oder Computer — keine App zum Herunterladen, kein Konto zum Anlegen. Der Link bleibt dauerhaft gültig.

Brauche ich Internet zum Hören?

Zum Streamen ja: Die Guide wird in Echtzeit übertragen und benötigt mobile Daten oder WLAN. In Apulien ist die Netzabdeckung auch in historischen Zentren und entlang der wichtigsten touristischen Routen meist gut.

Kann ich den Guide offline hören?

Ja, aber du musst ihn vorher speichern. Auf deiner Guide-Seite (die du per E-Mail erhältst) findest du den Button Für offline speichern. Tippe darauf, während du verbunden bist: Du siehst den Download-Fortschritt und nach dem Abschluss die Bestätigung ✓ Offline verfügbar. Ab diesem Moment funktioniert der Guide ohne Verbindung auf diesem Gerät. Bei einem Gerätewechsel muss sie erneut gespeichert werden.

Ist die Stimme eine echte Person oder KI?

Die Audio-Erzählung wird mit ElevenLabs erzeugt. Texte, Recherche, Quellenauswahl und redaktionelle Verantwortung bleiben bei Localis. Manche Geschichten beziehen reale Personen aus dem Projekt ein; andere verwenden narrative Porträts, die auf der jeweiligen Guide-Seite klar gekennzeichnet werden. Die vollständige Erklärung findest du auf der Seite Über uns.

Wie funktioniert die Erstattung?

Erstattung mit einem Klick innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf, ohne Rückfragen. Schreib an hello@localis.guide mit deiner E-Mail-Adresse; die Erstattung wird am nächsten Werktag bearbeitet.

Kann ich eine Guide verschenken?

Ja. Du kaufst mit deiner E-Mail-Adresse und leitest den Magic Link anschließend an die Person weiter, der du die Guide schenken möchtest. Der Link funktioniert auf jedem Gerät, ohne Registrierung.

Gibt es eine Texttranskription?

Derzeit nicht als separate Transkription. Der Text ist in die Audio-Erzählung eingebettet. Wenn du besondere Anforderungen an Barrierefreiheit hast, schreib an hello@localis.guide; wir finden eine Lösung.

Funktioniert es auf iPhone und Android?

Ja, auf jedem Gerät mit modernem Browser (Safari, Chrome, Firefox). Es muss nichts installiert werden.

Kann ich schon zu Hause vor der Reise hören?

Ja — das ist sogar eine der besten Nutzungsarten. Viele hören die Guide ein paar Tage vor der Reise auf dem Sofa und später noch einmal vor Ort. Der Link läuft nicht ab.

Wie lange dauert eine Guide?

Das hängt von der Guide ab. Die Bari-Guides dauern ungefähr 18 bis 30 Minuten. Die Guides für Valle d'Itria und Gargano liegen in einem ähnlichen Bereich. Die genaue Dauer steht auf der jeweiligen Guide-Seite.

Kann ich mehrere Guides zusammen kaufen?

Ja — es gibt Bundles mit mehreren Guides zu reduziertem Preis. Das Bari-Komplettpaket enthält alle 6 Bari-Guides und spart 9,95 € gegenüber dem Einzelkauf. Du findest die Pakete im Bereich Preise auf der Startseite.

In welchen Sprachen gibt es die Guides?

Italienisch, Englisch und Deutsch. Die Sprachversionen werden separat geschrieben — sie sind keine automatischen Übersetzungen. Noch nicht jede Guide ist in jeder Sprache verfügbar; die Details stehen auf der einzelnen Guide-Seite.

Kann ich nach der Reise noch einmal hören?

Ja, der Link ist dauerhaft. Viele hören eine Guide nach der Reise noch einmal, um Orte wiederzuerleben oder besser zu verstehen, was sie gesehen haben.

Sind die Inhalte überprüft?

Ja. Jede belegte Aussage in unseren Guides hat eine Quelle — historische Archive, wissenschaftliche Veröffentlichungen, lokale Bibliotheken. Du kannst sie auf der Seite Quellen überprüfen.

Ich finde meine Antwort nicht. Wie kontaktiere ich euch?

Schreib an hello@localis.guide. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.